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Littlerockheartはなぜリピート率が高いのか?

2014年05月09日
Littlerockheartのコーチングでは、同じことを何度も繰り返し指導することはありません。1回のコーチングで済むことは、1回で終わらせます。例えばある動作の改善方法をコーチングし、そこで改善したとします。しかししばらくするとまた元の動作に戻り、パフォーマンスが低下してしまった場合。一般的には「もう一度コーチングを受けに来てください」と言うと思うのですが、Littlerockheartは違います。

「それに関しては以前行った改善方法と同じことをしていただければ、改善するはずです。それでも改善されなかった場合は、またコーチングを受けていただければと思います」 とお答えします。そして基本的にはこう伝えてあげると、本人の努力次第で再びコーチングを受けなくてもほとんどのケースで再度改善へと向かって行きます。

無駄なコーチングは絶対に行わない。これはLittlerockheartで強く強く考えていることです。Littlerockheartでは、とにかく選手のパフォーマンスの向上を第一に考えています。もちろん事業として売り上げは多い方が良いわけで、そのためには何度も何度も繰り返しコーチングを受けていただくのが最善なのですが、しかしそうするとダラダラとコーチングを続けることになってしまいます。

例えば高校野球からプロレベルなど、非常に繊細で細かい動作の改善を目指す場合は、時間がかかってしまいます。もしくは草野球や中学生以下の選手でも、動作を根本的に見直すという大がかりなコーチングになる場合も、やはり時間はかかってしまいます。しかしパフォーマンスを低下させている特定の動作を改善させるだけであれば、少ないコーチングでも十分可能となります。

1回のコーチング中にすぐに改善することは決して多くはありません。ですがそのコーチング中に学んだ動作を日々自主練習で繰り返し、自然とその動作を取れるようになれば、パフォーマンスは必ず向上していきます。

コーチングを受けていただいた後は、メールやお電話でいつでもご相談ください。ご相談だけならばもちろん無料です。「前回のコーチングで教わったことはできてますか?」と携帯電話などで動画(10秒程度で十分です)をお送りいただいても構いません。出来ていればそれは最高であり、できていなければどこがどうできていないのかをアドバイスすることができます。このようなやり取りを無料で行えるのも、Littlerockheartのコーチングを受けるメリットの一つだと自負いたしております。

Littlerockheartは、2回目のコーチングを受けていただくためのコーチングは絶対にしません。1回のコーチングであっても、その1回に全力を注ぎます。時間が足りなかったのでもう1回受けてください、とは決して言いません。その1回のコーチングを受けていただき、内容にご満足いただけたら2回目のコーチングもご検討ください。

Littlerockheartは広告は一切出しておらず、こちらから営業トークを始めることもありません。しかしそれでもクライアント様は多くいらっしゃり、ほとんどの方にリピートご利用をいただいております。今回書いたこの理念こそが、きっと皆さんに信頼しご利用し続けていただける理由なのだとコーチ一同実感いたしております。

2014年1月~4月までのリピート率・・・59%(61名中36名にリピートご利用をしていただきました)
1月・・・54%(13名中7名)
2月・・・45%(11名中5名)
3月・・・71%(17名中12名)
4月・・・60%(20名中12名)


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